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Financial Services2 Competitividad

Competitividad
& Satisfacción

Uno de los sectores más afin a digital, ha sido el sector financiero, que se ha esforzado por desarrollar hubs de soluciones que le permitan a los usuarios acceder a productos y servicios desde múltiples puntos de contacto digitales, de manera cil, confiable y oportuno, haciendo uso de tecnologías y diseñando experiencias para consumidores cada vez más conectados.

Retos de la
Industria

Gracias a la digitalización de los servicios y procesos financieros, representa una madurez tecnológica en sus usuarios que entienden cuando, como y donde adquirir los productos, esto implica que esta industria deba conocer a profundidad sus audiencias, para estar presente en los momentos adecuados de consumo para su acompañamiento.

Financial Services3 Retos

Soluciones

chat - Financial Services

Construcción de modelos de relacionamiento y definición de los flujos de contacto adecuados para cada una de las audiencias, apoyados en CRM y Loyalty.

web settings - Financial Services

Automatización de todos los procesos de una estrategia de marketing digital, que permite la creación ágil y efectiva de segmentaciones de usuarios, workflows, lead nurturing y campañas, mediante herramientas que tenemos a disposición como Marketing Automation.

cell settings - Financial Services

Analizamos la experiencia de los usuarios, por medio de analítica digital, visualizamos de manera holistica la actividad y recorrido de cada uno en el portal web o tienda virtual de la marca. Así, comprendemos su comportamiento, obteniendo insights claves que permitan optimizar el customer journey, detectar intereses por individuo y puntualizar brechas o inconvenientes en la experiencia de navegación y compra.

cell - Financial Services

Generación de soluciones digitales combinando creatividad, contenidos de valor, relevancia y funcionalidad, con estrategias corporativas.

Financial Services4 Soluciones

Conoce cómo desde Julius ayudamos a diseñar experiencias de la mano de esta industria.

Servicios
que aplican

strategy - Financial Services

Strategy: CRM & loyalty

digital experience - Financial Services

Digital experience: UX, Web & Platforms

content and creativity - Financial Services

Content and creativity: Creatividad

performance - Financial Services

Performance: SEO

Financial Services5 Servicios Aplican